Efetuei a compra de duas telas e só recebi uma!!!
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2023 às 08:42
ID: 164289701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há quase um mês reclamando que recebi o produto errado e a empresa só me enrola e não resolve meu problema. Comprei duas telas por mais de mil reais, quando o pacote chegou, só havia uma tela. Faz mais de duas semanas que reclamo com a empresa através do WhatsApp e nada e resolvido.
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Resposta da empresa
13/05/2023 às 14:19
Boa tarde Alexandre.
Sentimos muito pelo ocorrido!
Conforme comentado, ocorreu um problema no transporte dos Correios, e como os pedidos são entregues separadamente, em função de tamanho e peso, uma das telas acabou não chegando até você.
Mas o novo pedido já foi realizado, e em breve você estará recebendo em seu endereço, não se preocupe. O novo código de rastreio já foi gerado e repassado para você.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno, e qualquer dúvida que você tiver, pode entrar em contato conosco!
Tenha um ótimo final de semana.
Atenciosamente, Equipe Telas Comfort.