TELA RASGADA
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
24/04/2023 às 08:39
ID: 163396775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, meu contato e referente a compra que fiz de uma tela com vcs em dezembro/*******- ocorre que o vendedor me garantiu que o produto era de excelente qualidade e durabilidade,mas hoje 4 meses depois , ela ja nao tem mais utilidade (como posso comprovar pelas fotos em anexo) paguei 4 parcelas e nao posso mais usar o produto e ainda tenho 6 parcelas por pagar. Preciso que vcs resolvam esse problema , nao posso ficar no prejuizo dessa forma. aguardo contato o mais breve possivel.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 16:47
Boa tarde Sonia, sinto muito que tenha experienciado problemas com seu produto, peço que entre em contato com nosso suporte no site, vamos providenciar a troca pra você,
Att equipe Telas Comfort
Réplica do consumidor
25/04/2023 às 13:49
Ja fiz o contato no site do suporte..aguardo contato
Réplica do consumidor
04/05/2023 às 14:05
Sigo aguardando uma posição da empresa!!!!