Reclamação respondida

Respondida

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Praia Grande - SP

29/01/2021 às 13:07

ID: 118893997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma tela magnética mosquiteiro pelo site, mas não atendeu ao que eu precisava. Para conseguir falar com eles é muito difícil, e quando finalmente me mandaram um e-mail, não me explicaram direito, e deixaram de me responder. Eu preciso devolver a tela, pois quero o meu dinheiro de volta. Mas eles não dão auxílio nenhum ao cliente. Nunca mais compro nada com eles.

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Resposta da empresa

08/02/2021 às 10:05

Prezado(a) Dominique Anjos,

Lamentamos que nosso produto não tenha atendido às suas necessidades.
A devolução estava em trânsito, a transportadora JADLOG fez a coleta e estávamos aguardando o regresso da mercadoria.
O valor de R$ *******,90 será estornado hoje.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Att,
Indústria de Telas Metálicas MM Ltda