Falta de empatia e resolução de problemas

Não resolvido
São Paulo - SP
16/08/2022 às 12:03
ID: 148578445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um AQUECEDOR A GAS LZ 750BP GN que sequer foi aberto pois foi comprado durante a obra, quando o técnico foi até a residência instalar ele verificou o que o aquecedor não serviria para o local e que eu deveria trocar, por isso nem abri a caixa.
Liguei para empresa e simplesmente se recusaram a fazer a troca, mesmo falando que pagaria a diferença por outro e ainda falando que não trabalham mais com o modelo sendo que fazem 2 meses da compra.
Completo descaso com o cliente e péssimo atendimento via telefone. Não comprem online com eles!
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Consideração final do consumidor
22/11/2022 às 18:11
Não resolveram e se quer entraram em contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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