Falta de empatia e resolução de problemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2022 às 12:03

ID: 148578445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um AQUECEDOR A GAS LZ 750BP GN que sequer foi aberto pois foi comprado durante a obra, quando o técnico foi até a residência instalar ele verificou o que o aquecedor não serviria para o local e que eu deveria trocar, por isso nem abri a caixa.

Liguei para empresa e simplesmente se recusaram a fazer a troca, mesmo falando que pagaria a diferença por outro e ainda falando que não trabalham mais com o modelo sendo que fazem 2 meses da compra.

Completo descaso com o cliente e péssimo atendimento via telefone. Não comprem online com eles!

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Consideração final do consumidor

22/11/2022 às 18:11

Não resolveram e se quer entraram em contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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