Telbe

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Louveira - SP

13/02/2024 às 15:17

ID: 182466293

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Péssima internet sempre o sinal fica off! E como eles não fornecem a velocidade contratada a conexão está sempre lenta e não carrega nem os vídeos do Instagram!
Suporte pelo WhatsApp é horrível, entro em contato de manhã e eles respondem de tarde, sempre repassa para outro atendente e te enrolam! Fiquei alguns dias sem internet e foi muito difícil resolver, pois o suporte não te da atenção e quando resolvem te atender e agendar uma visita, os técnicos não vão e você espera na casa a toa! Já marquei com eles no meu horário de almoço do trabalho, fui em casa e eles não apareceram!
Por conta de eles não fornecerem o que prometeram no contrato e darem uma péssima internet com velocidade inferior ao contratado eu pedi o cancelamento e eles estão cobrando multa de cancelamento kkkk rir pra não xingar! Enfim!
Eu me senti humilhado várias vezes pelo descaso que eles me trataram e não vou pagar multa nenhuma! Estou esperando o boleto da multa que eles falaram que iriam mandar por e-mail para procurar a justiça! Tenho vários prints dos testes que fiz em casa e a velocidade não era a contratada, sempre inferior! E hoje estou com outro fornecedor de internet e faço os testes de velocidade e bate com o contratado! Enfim!
Um conselho, NÃO CONTRATEM a Telbe Telecom Valinhos! Péssima internet!