Sem internet e oscilando a vários meses.

Boa Tarde Cesar!

Gostaríamos de começar esta mensagem expressando nossas sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou recentemente. É nossa prioridade garantir a excelência em nossos serviços, e lamentamos profundamente qualquer contratempo que tenha ocorrido em sua experiência conosco.

Estamos dedicando todos os esforços para evitar que situações como essa se repitam em nossos atendimentos. Por isso, gostaríamos de informar que já tomamos medidas imediatas para resolver o problema que você enfrentou. Um técnico será enviado ao seu local para efetuar a troca do equipamento afetado e instalação de um equipamento giga, assegurando assim que você tenha *******% de aproveitamento de nossa internet.

Além disso, como forma de compensação pelo transtorno causado, aplicaremos um desconto de 20% em sua próxima fatura. Queremos garantir que você receba um serviço de qualidade e justo em relação ao valor pago.

Para proporcionar um suporte contínuo e garantir sua plena satisfação, gostaríamos de informar que Ana Carolina estará monitorando sua rede. Qualquer instabilidade que você possa detectar, ela estará à disposição para atendê-lo prontamente.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência excepcional e faremos o máximo para garantir que isso aconteça.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco. :)