Telbe Valinhos sem internet e sem atendimento
Respondida
Valinhos - SP
02/12/2023 às 16:00
ID: 177262073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo dia sem conexão. Se ficar 2 dias com intente sem cair, bateu o recorde. Atendentes sempre com a mesma resposta os técnicos já estão no local para a manutenção ou então está com uma indisponibilidade na sua região. Isso quando te responde pq as vezes pede foto do seu equipamento e te deixa falando sozinho, não soluciona nada.
Quando manda outra mensagem ainda te falam que não tem só vc te cliente. Uma palhaçada com o consumidor, péssima qualidade.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 14:19
Boa tarde Luana.
Gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato anteriormente por meio do WhatsApp e telefone, utilizando os números******* e*******, no entanto, não obtivemos sucesso.
Solicitamos gentilmente que considere retornar o contato por meio de nosso telefone principal ou WhatsApp, cujo número é*******. Estamos à disposição para atendê-la e esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos ansiosamente o seu retorno.