A não devolução do passeio
Respondida
Ipatinga - MG
25/07/2021 às 08:38
ID: 127129379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive um desacordo comercial com a Telch em Gramado , cancelei o passeio com 2 dias de antecedência e eles não fizeram a devolução junto a operadora do cartão de crédito.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:25
Olá Angélica,
Não localizamos em nosso sistema nenhuma reserva vinculada ao nome informado. Trabalhamos com registro formal de todas as contratações e cancelamentos.
Caso o serviço tenha sido adquirido diretamente conosco, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial enviando o comprovante da reserva e do pagamento para que possamos verificar a situação.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer eventual equívoco.