Telch Turismo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2019 às 16:36

ID: 93463395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

estou indignado com a postura da vendedora que me prometeu um cronograma e depois descubro que será totalmente outro. gastei um total de ******* reais em passeios, mas o que mais gostaria de fazer era o do trem de bento Gonçalves. escolhi o sábado por ser o dia mais ensolarado para poder aproveitar a vista. ao vender me informaram o retorno para o hotel as 19h (mas 19h30), o que estaria de acordo com meus planos de um sábado a noite romantico em gramado para comemorar o aniversário de minha esposa, já que essa seria a nossa última noite de viagem. só que ninguém me informou que as coisas poderiam não ser assim. o tão esperado trem ficou programado para a 18h40 (a noite!!!! ), durante todo o dia com sol e céu azul passamos enrolando em malharia e vendo panelas. daí hora que o sol de poe é hora de ir fazer o passeio de trem. sem falar do returno as 22h para gramado para o tão esperado jantar romântico. pode esquecer!! falei com o motorista e com a própria vendedora que me prometeu uma resposta, mas fiquei a ver navios. depois me deram a desculpa que esse horário era o fornecido pela empresa de trem.. mas encontramos com um ônibus da telch Turismo iria fazer o passeio de dia. isso tudo pq eu reservei o passeio com 3 dias de antecedência. se tivesse feito por conta o passeio pelo menos teria encontrado o que vim buscar. e pra finalizar ainda tive que escutar da vendedora do pacote da empresa que o ERRO ERA MEU!!! que a culpa de não entender foi minha. isso pq estava com minha esposa do lado... lamentável comportamento. ainda mais numa cidade que vive do turismo como gramado