Cobrança Indevida e Indução a Erro

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

28/06/2023 às 15:51

ID: 167260869

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A empresa Tele Digital ligou em minha empresa insistentemente por vários dias identificando-se como atualização do Google Maps e afirmando que prescisava confirma todos os dados da empresa, porque após a pandemia várias empresas fecharam e por isso eles estavam fazendo este trabalho de atualização e que seria apenas para fazer retificação ou confirmação de dados para o Google Maps. TUDO GRATUITO, SEM CUSTO NENHUM pois o serviço, o tal serviço, de estar cadastrado no Google Maps de valor de R$ *******,00 já estava incluído na conta telefônica sem acréscimo de mais nada, induzindo à erro e fazendo a pessoa acreditar de se tratar apenas de correção ou confirmação de dados da empresa para Google maps, afirmando e reafirmando que não teria qualquer tipo de custo, não sendo informada de nenhuma contratação e nenhum pagamento que seria realizado.
A atendente no telefone pedi para imprimir um "documento" pedindo para ser assinado. Pede o envio de foto do referido documento com a logo da empresa e também informou que a atualização da foto panorâmica da área seria feita na primeira semana de julho. No dia 28/06/******* recebi uma ligação de uma pessoa se dizendo do cartório de forma coercitiva que estaria com um protesto no CPF do responsável pela empresa alegando que estar sendo protestado por não realizar o referido pagamento que nunca foi assinado pelo representante legal.
Pedimos aos órgãos de fiscalização que tomem providencias contra essa suposta empresa. Já estamos buscando os meio legais para penalizar a mesma.

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Resposta da empresa

04/07/2023 às 10:32

Prezado(a) Senhor(a).
A nossa equipe estará entrando em contato através do Email ou telefone.
Estaremos a disposição, para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente .
Tele Digital
TEL:*******