[Editado pelo Reclame Aqui] COBRANÇA INDEVIDA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

BELO HORIZONTE - MG

10/05/2023 às 12:42

ID: 164389535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/05/******* recibi uma ligaçao tendenciosa da empresa TELE DIGITAL CNPJ: 37.*******.*******/*******16.
ONDE A MESMA INFORMOU QUE SE TRATAVA SOMENTE DE UMA ATUALIZAÇÃO CADASTRAL DO GOOGLE E QUE SOMENTE IRIA CONFIRMAR OS DADOS DA EMPRESA, E APOS ISSO ENCAMINHOU UM CONTRATO INFORMANDO QUE SE TARAVA SOMENTE DE UMA CONFIRMAÇÃO DESSA ATUALIZAÇÃO NO SISTEMA, NO PROPRIO CONTATO INFORMARAM QUE SERIA COBRADO UM VALOR DE 12 PARCELAS DE R$*******,00, NO ATO QUESTIONEI A ATENDENTE DO VALOR E INFORMEI QUE NÃO IRIA PAGAR VALOR ALGUM E A MESMA INFORMOU QUE NÃO SERIA COBRADO POIS TODAS AS PESSOAS QUE TEM TELEFONIA MOVEL NÃO SERIA COBRADO. ASSIM FOI FEITO, E AGORA RECEBO UMA LIGAÇÃO 07 DIAS CORRIDOS APOS O ACEITE SEM SABER DESSA COBRANÇA DE UMA PESSOA CHAMADA JULIANA QUE INFORMOU QUE SE TRATAVA DA EMPRESA DA COMARCA DE SÃO PAULO INFORMANDO QUE IRIAM ENCAMINHAR NOSSA EMPRESA PARA PROTESTO DEVIDO AO NÃO PAGAMENTO NO VALOR DE R$5.*******,00 SENDO QUE PRIMEIRO ELES INFORMAM QUE O VALOR SERIA DE 12X E APÓS ISSO ESTA COBRANDO O VALOR CHEIO, NÃO FOI RECEBIDO NENHUMA NOTA FISCAL E NEM BOLETO DESSE SUPOSTO VALOR, E DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR PODEMOS CANCELAR O MESMO DENTRO DE 07 DIAS, E O SETIMO DE CORRIDO ESTÁ DANDO NA DATA DE HOJE, QUESTIONEI O MESMO AO FINANCEIRO DA EMPRESA E ELES INFORMARAM QUE NÃO É POSSIVEL, DEIXANDO CLARAMENTE INDICIOS QUE SE TRATA DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui], ONDE NÃO PASSA VENCIMENTOS DO BOLETO E APOS 7 DIAS CORRIDOS DA SUPOSTA COMPRA SE NEGAM A CANCELA-LA SEM COBRAR NADA, PEÇO PROVIDENCIAS EM RELAÇÃO A ISSO, POIS A EMPRESA EM TODO MOMENTO AGIL DE MÁ FÉ NOS COAGINDO INFORMANDO QUE APOS ABRIR O PROTESTO NO PRAZO DE 30 A 60 DIAS OS SOCIOS DA EMPRESA TERIAM QUE IR ATE SÃO PAULO OU O CNPJ DA EMPRESA SERÁ BLOQUEADO, DEIXANDO CLARAMENTE A INTENÇÃO DE NOS COAGIR PARA PAGAMENTO DA MESMA.

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Resposta da empresa

12/05/2023 às 10:17

Prezado(a) Senhor(a).
A nossa equipe estará entrando em contato através do Email ou telefone.
Estaremos a disposição, para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente .
Tele Digital
TEL:*******

Consideração final do consumidor

12/05/2023 às 10:53

[Editado pelo Reclame Aqui], ESTÃO DANDO [Editado pelo Reclame Aqui]. CUIDADO. JA TOMAMOS MEDIDAS CABIVEIS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/05/2023 às 11:05

Se ficou restando alguma duvida, favor entrar em contato pelo nosso e-mail ou numero de telefone
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