Não estornou pagamento por equívoco em dobro pelo serviço feito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

04/12/2023 às 21:11

ID: 177411653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 22/11/******* foi realizado serviço pela empresa em minha geladeira, que custou R$ *******,00. O valor foi pago assim que o serviço foi realizado, mas por equívoco, transferimos R$ *******,00 duas vezes via PIX. No mesmo dia verificamos o ocorrido e pedimos o estorno à empresa. A empresa reconheceu, no dia 23/11, que o valor foi depositado em dobro e prometeu que o reembolso seria feito. Após isso, cobrei algumas vezes o estorno, que até agora, há 13 dias do prometido pela empresa, o valor ainda não foi reembolsado e eles não me responde mais no whats app. Tenho cópia de toda a conversa, caso seja necessário.

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Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 12:45

Valor pago em dobro não estornado, sem qualquer explicação da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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