Cobrança maior do que deveria
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/08/2022 às 11:29
ID: 148717067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChamei as 7 horas da manhã um taxi para ir da cidade baixa ao aeroporto e a atendente falou que era em torno de 30 reais. Chegando lá cobrou 40!!!!
Estimado quer dizer que pode ser entre 28 e 32! Cobrar 40 reais???? Vou ao Procon por 10 reais só pelo desaforo de abusar de uma trabalhadora como eu. Não utilizem eles. Evitem!
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 12:08
Sra. Cristiane!
Não entendi o fato da senhora registrar sua reclamação por este meio. A senhora enviou um e-mail hoje pela manha, do qual eu lhe dei todo o suporte de resposta e solução do fato. Suspendendo o condutor e fazendo a devolução do valor.
Utilizar o termo nao utilizem eles? Sem direito de resposta da empresa?
Estamos no mercado a 38 anos (Desde *******), somos a quarta maior radio-táxi do Brasil e sempre resolvemos qualquer tipo de reclamação, seja a mais banal, para não deixar o cliente sem resposta. Mas acredito que o termo que a senhora utilizou, foi um pouco fora dos padrões.
Estou aguardando sua resposta do ultimo e-mail que lhe enviei.
Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 16:57
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10