Motorista não deu desconto prometido
Resolvido
Cachoeirinha - RS
30/05/2018 às 18:25
ID: 35765265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de um táxi pelo aplicativo tele táxi cidade, forma de pagamento em dinheiro, que promete 20% de desconto do taxímetro. O aplicativo mostrou que o valor seria 51,00, e eu já sabia que seria este o valor pois uso o aplicativo a 1 semana todos os dias e nunca havia tido este problema. O motorista alterou a forma de pagamento do aplicativo dele para cartão de crédito para tirar o desconto que o aplicativo me deu. Eu paguei em dinheiro e ele alterou para cartão para não me dar o desconto. A corrida de 51,00 foi pra 78,00. A reclamação não é pelo valor e sim pela falta de caráter do motorista. Exijo o valor excedido de volta, caso contrário irei à justiça, e não me importo de ser apenas 30,00. Como disse, é pela falta de caráter, para que sirva de lição para não fazer isso com outros clientes. Escolheu a pessoa errada para fazer de burro. Vou até o fim.
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Resposta da empresa
01/06/2018 às 10:23
Bom dia, Diego!
Estou analisando o deslocamento e solicitando o comparecimento do condutor para esclarecimentos.
Favor enviar os dados bancários para depósito de ressarcimento via e-mail *******
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Thiago Cigerza
Coordenação
Tele Taxi Cidade Ltda.
Réplica do consumidor
04/06/2018 às 16:17
E-mail enviado como solicitado, aguardando resolução.
Réplica da empresa
05/06/2018 às 09:42
Bom dia, senhor Diego!
Estou no aguardo do seu e-mail.
******* ou *******
Nao chegou ate o presente momento.
Thiago Cigerza
Coordenação
Tele Taxi Cidade Ltda.
Réplica do consumidor
05/06/2018 às 12:12
Enviei dia 1 e recebi a confirmação automática do e-mail de vocês do recebimento Atenção:. Agendamento de translado e autorizações boleto avulso via e-mail, somente com 24 horas de antecedência. De segunda a Sexta-feira até as 17 horas. Mediante confirmação. ou ligue para ************** para agendar
Cliente Corporativo: Consulte a Forma de Pagamento Eletrônico ( dispensa o uso de cheque táxi). solicite informações:. ******* -
Visualise o link https://*******
Disponibilizamos Aplicativo Passageiro, solicite o táxi pelo app.
Instale Android ou IOS. digite. Tele Taxi Cidade - PLAY STORE e APP STORE . Estou enviando novamente pros 2 e-mails
Consideração final do consumidor
14/06/2018 às 16:08
O dinheiro foi devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8