Solicitação Táxi
Respondida
Porto Alegre - RS
28/09/2016 às 09:49
ID: 21198891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou usuária diária da Teletáxi Cidade. Ontem, dia 27/09 às 19:09 fiz solicitação de um táxi e após 20 minutos o mesmo não chegou. Retornei às 20:20 e a atendente disse que não havia nenhuma solicitação para meu telefone. Ao questioná la fui desrespeitada e tratada com ironia.
É lamentável prestadores de serviços atender seus clientes dessa forma.
É por essas e outras que a partir de então apoiarei e começarei a utilizar outros meios de transporte. Perderam uma cliente diária.
Atte
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Resposta da empresa
28/09/2016 às 10:35
Sra. Cintia,
Bom dia,
Ja verifiquei as duas gravações - de chamado as 19h11 e a reclamação as 19h20. Informo que estarei tomando as providencias hoje as 17h45 que és o momento de chegada do turno da noite.
Pedimos desculpas pelo ato falho da primeira telefonista e da ma educação da segunda.
Estou a sua disposição para maiores esclarecimentos.
Thiago Cigerza - Coordenação - Tele Taxi Cidade Ltda.