Continua cobrando

Olá, Simone.

Entramos em contato para esclarecer a situação e identificamos que a contratação realizada através do site refere-se à assinatura de um pacote de consultas médicas por telemedicina (não somos plano de saúde).

No momento da aquisição, a assinatura permanece ativa com renovação automática enquanto vinculada à plataforma, podendo ser cancelada a qualquer momento mediante apenas a solicitação em qualquer um de nossos canais.

Para resolução do caso, realizamos o cancelamento da sua assinatura e a remoção da plataforma de cobranças recorrentes, estando tudo devidamente regularizado.

Agradecemos pelo período em que esteve conosco e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
ETelevida