Cuidado, ligando para fazer atualização cadastral
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2019 às 19:55
ID: 94493945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Telebrasil fez contato telefônico comigo dia 13/08/19, através do número 0*******, confirmando os dados da minha empresa.
Depois disto, recebi por email um contrato para assinar da Telebrasil, com a cobrança de 12 parcelas de R$ *******,00.
Porém, por telefone, não me foi informada a cobrança/custo/contratação de qualquer serviço.
Diante disto, não tenho o mínimo interesse na contratação deste serviço e; espero que não me seja cobrada nenhuma taxa; senão, passarei este fato para a área jurídica da empresa.
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Resposta da empresa
25/11/2019 às 13:02
Prezados,
A Telebrasil - Associação Brasileira de Telecomunicações, é uma Associação que reúne as empresas do setor de Telecom. Não comercializamos qualquer tipo de serviços ou realizamos contratos com outras empresas, somente lidamos com as nossas associadas, tampouco emitimos qualquer tipo de cobrança.
O telefone citado começa com o prefixo 13, que pertence à cidade de Santos, e estamos localizados no Rio de Janeiro e Brasília. Existem outras empresas de mesmo nome e sugerimos que procurem a empresa correta para a formalização de sua reclamação.
Atenciosamente,
Telebrasil
Réplica da empresa
25/11/2019 às 13:03
Prezados,
A Telebrasil - Associação Brasileira de Telecomunicações, é uma Associação que reúne as empresas do setor de Telecom. Não comercializamos qualquer tipo de serviços ou realizamos contratos com outras empresas, somente lidamos com as nossas associadas, tampouco emitimos qualquer tipo de cobrança.
O telefone citado começa com o prefixo 13, que pertence à cidade de Santos, e estamos localizados no Rio de Janeiro e Brasília. Existem outras empresas de mesmo nome e sugerimos que procurem a empresa correta para a formalização de sua reclamação.
Atenciosamente,
Telebrasil
Consideração final do consumidor
12/12/2019 às 10:29
...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0