Telebrasil Guias

Reclamar dessa empresa

CURITIBA - PR

01/11/2022 às 19:17

ID: 152798557

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No dia 07/10/*******, recebi uma ligação da atendente Pamela, falando que precisava atualizar o cadastro da empresa que trabalho no Google, que eram uma empresa terceirizada do Google e que meu telefone estava associado a outra empresa. Em momento algum falou em valores (pelo contrário disse que seria apenas uma atualização de cadastro gratuito), ou que eu estaria contratando a empresa Telebrasil Guias para divulgar a empresa no site deles. Me mandaram um anexo que no próprio e-mail dizia se tratar de um protocolo de atendimento. Cometi o erro de não ler as letrinhas borradas do Formulário enviado, assinei e carimbei e devolvi para o mesmo e-mail como foi orientado pela Pamela, (fui inocente em acreditar nela). Porém no dia de hoje 01/11/22, uma atendente de uma empresa de Protesto me ligou informando que havia 2 boletos vencidos que meu nome já estava inscrito no Serasa e que os boletos iam para protesto hoje caso eu não pagasse esses dois boletos. Até o momento, não sabia que tinha contrato serviço nenhum desta empresa TeleBrasil Guias, uma vez que nunca recebi nenhum boleto/duplicada deles. E nem mesmo no tal contrato ( onde o pagamento seria via depósito ou boleto bancário) não existe nenhum dado bancário. Liguei para TeleBrasil guias e me informaram que para cancelar tal Contrato teria que pagar os boletos e depois ligar para o jurídico deles e pedir quebra de Contrato, falei que não tinha contratado nada, que não iria pagar e pedi que cancelasse o tal Contrato. Após desligar o telefone, em menos de 1 minuto, ligou novamente a empresa de Cobranças me pedindo o meu e-mail para me enviar os boletos, sem ao menos eu ter solicitado os mesmos. Me enviaram um documento para assinatura afirmando que eles estavam autorizando o pagamento dos tais boletos vencidos (os quais nunca recebi). A atendente ligou novamente para saber se eu tinha recebido o documento com os dados bancários, que eu precisava pagar até às 12:30 h, enviar o comprovante de depósito e o documento assinado, caso contrário os boletos iriam para protesto. Falei que não tinha como pagar até 12:30h e que iria contatar um advogado, a atendente falou que se não pagassem até 12:30h não precisaria pagar mais e que os boletos já estavam no malote que iria pro cartório e desligou.