Telebrasil Telecomunicações

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

04/09/2015 às 13:46

ID: 14477773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há algum tempo uma empresa de cobrança ligou-me dizendo que tinha um débito com a VIvo. Salvo engano, é Hoerbs o nome da empresa. Disse a eles que não tinha nenhum débito com a Vivo. Que há algum tempo tinha um modem de internet da VIvo e como estava com problemas, fui até o escritório e solicitei que cancelasse. Perguntei se não tinha protocolo da minha desistência e a atendente disse que não precisava de protocolo. E não usei mais o Modem desde o dia que cancelei os serviços. E agora estavam dizendo que eu tinha um débito na VIvo.

Tão logo recebi esta cobrança, liguei no SAC da Vivo e perguntei que débito era esse e

informaram-me que não tinha débito nenhum com a empresa.

Meu nome está negativado por causa dessa empresa, porém consta no site da BOa Vista Telefônica Brasil S/a/movel, Contrato:*******.

Solicito a gentileza de resolverem tão questão para que eu não precise entrar com uma ação contra essa empresa que negativou meu nome.

Obrigada