recarga e mensagems
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
13/10/2015 às 19:22
ID: 14990670
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesesta muito deficil ter um chip da vivo, o meu tem mais de 15 anos, mais esta cada dia mais ciomplicado, eu recarrego meu celular o logo depois a vivo toma de mim 5,99, depois disso nao estando satifesto, leva mais, meu plano é de 0,07 por minuto, fala que eu tenho que paga nao 0,07 mais 1,07 por ligacao, ainda tenho que ligar para vivo para fazer o retono da minha grana, isso levar o tempao para resolver. e outra peço a gravacao, me enrola e nada, peço a conta delhada e eles faz a mesma coisa. Espero que com isso seja de ajuda para acabar com isso.
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Resposta da empresa
14/10/2015 às 11:03
Bom dia sr. Jose. Acredito que o sr. tenha feito a reclamação em nome da empresa errada, nossa empresa é privada e se chama Telebrasil Telecomunicações Ltda, não somos a Vivo, peço por gentileza que o sr. retire a reclamação para que a mesma não nos prejudique. Obrigada
Consideração final do consumidor
14/10/2015 às 14:06
OK, VER
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10