Coleta de dados pessoais sob pretexto de análise de crédito para instalação de internet

Prezado(a) Suzane,

Agradecemos por entrar em contato e relatar sua experiência, ficamos tristes em não ter sido possível fechar nossa parceria, quem sabe em outro momento.

Quanto ao seu questionamento, esclarecemos que, conforme as práticas do setor, o prestador pode realizar uma consulta de viabilidade antes da formalização do contrato. Essa verificação tem como objetivo avaliar o risco financeiro e garantir segurança para ambas as partes na relação contratual.

Ressaltamos que essa prática é totalmente lícita e encontra amparo na legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.*******/******* LGPD), a qual autoriza o tratamento de dados pessoais quando necessário para a proteção do crédito (art. 7, inciso X).

A TELECAB trata todas as informações pessoais de forma sigilosa e segura, observando rigorosamente as normas da LGPD e, uma vez que não demos continuidade ao atendimento, não guardamos qualquer dado fornecido a tratamento. Caso deseje exercer seus direitos de titular de dados, você pode solicitar diretamente pelo nosso canal de atendimento oficial, para que possamos realizar a verificação e confirmações conforme os procedimentos legais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe TELECAB