Internet lenta e TV travando: sinal abaixo do contratado e falta de solução
Respondida
Mossoró - RN
20/10/2025 às 18:33
ID: 229817965
Pago um pacote que a internet é p ser 300mb e não tá chegando 50 de sinal p mim. Sinal horrível, lento, a TV travando muito também pois o sinal tá internet não consegue levar imagem, enfim terrível. Entrei em contato pelo ***** para resolverem e não resolveram. Vim aqui amigavelmente pra tentar buscar soluções, caso contrário irei para a Anatel e procon.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 07:49
Olá, bom dia
Tudo bem, Angélica?
Primeiramente, quero te pedir desculpas por esse transtorno, mas não se preocupe, pois como o problema não foi solucionado remotamente pela nossa equipe online, vamos te encaminhar a nossa equipe técnica presencialmente. A nossa equipe de agendamentos entrará em contato contigo para agendar o melhor dia e horário para atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Telecab.