Serviço de internet instável e lento causa prejuízos e impossibilita uso.
Respondida
Açu - RN
03/02/2026 às 18:26
ID: 239675963
A pior empresa provedora de Internet, hoje faço o cancelamento pois é impossível continuar utilizando.
Em 2 meses a Internet caiu mais de 8 vezes, fora a lentidão que muitas vezes não batia 5mb, demorando pra enviar uma mensagem ate no WhatsApp, ate meados de setembro ate que funcionava (não chegava a metade da Internet que foi oferecido) mas funcionava de forma contínua, mas desde então somente decepção. Perdi apresentação de faculdade importante diversas vezes por chegar em casa e não ter uma Internet útil.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 08:33
Olá, sr. Vanderson. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pela experiência que o sr. passou com os nossos serviços. Entendemos o quanto a internet é essencial para que possamos trabalhar e estudar corretamente. Sentimos muito pelo transtorno causado, inclusive pelas apresentações que o sr. mencionou. Vamos enviar um técnico ainda agora pela manhã para solucionar a situação de uma vez por todas.
Atenciosamente,
Grupo Telecab.