Importunação é [Editado pelo Reclame Aqui]!

Em réplica
São Paulo - SP
13/01/2024 às 09:27
ID: 180358927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tenho nada a ver com a pessoa que procuram no meu telefone, nunca nem ouvi falar, meu número não é o número dele (na gravação procuram um tal de Eduardo), eu não devo a ninguém, então gostaria que parassem de me ligar. Chega a ser absurdo, mais de 20 ligações por dia, mesmo cadastrando a empresa no Whoscall e no Não Perturbe eles continuam insistindo em assediar a pessoa errada. Ligam de diversos números de celular, não seguem a norma da anatel. Essa é minha ultima tentativa de conversa, a próxima será judicialmente.IMPORTUNAÇÃO É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 12:34
Sr. Everton, boa tarde!
A Telecall é uma operadora como a Oi, Embratel, Telefônica.
E é uma das operadoras que tem mais colaborado junto a Anatel para que acabem com estes call centers indesejados.
Mas infelizmente, quando vendemos um número, é para um CNPJ, que nem sempre se diz call center.
Quando você coloca qual a operadora do número, aparece Telecall, mas não é a Telecall quem faz as chamadas. É algum cliente final nosso.
Somos a favor do ******* antes de chamadas de call center, e estamos nessa luta junto com a Anatel e outras operadoras.
Como a Telecall é uma operadora de menor porte, acham que é a empresa final, mas não é.
Espero que eu tenha conseguido explicar.
Pedimos que seja encaminhado seu número, juntamente com os números que estão entrando em contato, desta forma realizaremos as manobras necessárias para cessar de uma vez as ligações indesejáveis.
Orientamos que as informações possa ser direcionada para nosso endereço de e-mail: *******
Qualquer duvida nosso atendimento é realizado pela linha: 30301010
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Telecall
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 13:08
Meu numero, que deve ser bloqueado entre vocês e seus parceiros, é*******. Aguardo confirmação do bloqueio e fim da importunação sem necessidade.
Réplica da empresa
23/02/2024 às 17:09
Sr. Everton,
Realizamos as manobras necessárias e realizamos o bloqueio das linhas para que as ligações indesejadas sejam cessadas.
Qualquer duvida nossos meios de contato são:
Telefone e WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Telecall