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São Luís - MA

01/08/2024 às 10:32

ID: 194277985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Número já foi cadastrado no não me perturbe e mesmo assim as ligações não param, são várias ligações durante o dia de números 61 *******xxxx e ao verificar a origem no consulta numero o nome da prestadora indicado é o TELECALL.
Quem ligou do******* de DF - Distrito Federal e ..

https://*******
https://******* numero-telefone 61947563..
O número de telefone******* pertence à Telecall e a sua localização aproximada é df.

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Resposta da empresa

01/08/2024 às 10:33

A Telecall é uma operadora como a Oi, Embratel, Telefônica.
E é uma das operadoras que tem mais colaborado junto a Anatel para que acabem com estes call centers indesejados.

Mas infelizmente, quando vendemos um número, é para um CNPJ, que nem sempre se diz call center.
Quando você coloca qual a operadora do número, aparece Telecall, mas não é a Telecall quem faz as chamadas. É algum cliente final nosso.

Somos a favor do ******* antes de chamadas de call center, e estamos nessa luta junto com a Anatel e outras operadoras.
Como a Telecall é uma operadora de menor porte, acham que é a empresa final, mas não é.
Espero que eu tenha conseguido explicar.

Pedimos que seja encaminhado seu número, juntamente com os números que estão entrando em contato, desta forma realizaremos as manobras necessárias para cessar de uma vez as ligações indesejáveis.

Orientamos que as informações possa ser direcionada para nosso endereço de e-mail: *******

Qualquer duvida nosso atendimento é realizado pela linha: 30301010

Aguardamos seu retorno.
Att. Equipe Telecall

Réplica do consumidor

01/08/2024 às 11:08

Edwiges Ribeiro Gomes < ******* >
11:06 (há 1 minuto)
para suporte

Solicito tirar do seu cadastro o numero******* pois estou recebendo muitas ligações que não me interessam e isso atrapalha muito o meu dia.

os Telefones que estão ligando são
*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/*******/
agradeço antecipadamente

Consideração final do consumidor

11/08/2024 às 10:34

A empresa rapidamente resolveu o meu problema com as ligações indesejadas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10