Não consigo fazer login na "Área do Cliente" no website da Telecall
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 18:07
ID: 248022871
Não consigo fazer login na "Área do Cliente" no website da Telecall.
Não é aceita a senha e, quando clico em "esqueci a senha", aparece uma opção para mandar um link de redefinição para um ***** que já não tenho há pelo menos 10 anos. Já solicitei por telefone que a correção seja feita, mas o problema persiste. Peço que este problema seja resolvido. Recebo *****s com as faturas pelo correio eletrônico sem problemas, o erro está apenas na redefinição da senha para login.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:41
Estou satisfeito com os serviços prestados pela empresa. Nessa reclamação que abri só estava precisando de ajuda para resolver um problema simples. Não sei por que não responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7