Reclamação de chamadas recorrentes e indesejadas: Solicitação de bloqueio e apuração de uso indevido de linhas

Question

Prezados,

Venho formalizar reclamação referente a chamadas recorrentes, insistentes e indesejadas recebidas a partir dos números abaixo:

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Após consulta na base da ABR Telecom, a operadora responsável pelos números consta como ARQIA. Diante disso, solicito providências imediatas para apuração do uso dessas linhas, bloqueio das chamadas direcionadas ao meu número e interrupção definitiva de qualquer contato originado por essas numerações ou por outros números vinculados à mesma operação/campanha.

As chamadas apresentam indícios de discagem automatizada, uso abusivo de numeração e possível prática irregular, especialmente pela recorrência e pelo padrão de troca de números. Ressalto que não autorizei esse tipo de contato e não tenho interesse em receber chamadas de telemarketing, cobrança, oferta, pesquisa, robô, URA ou qualquer outro acionamento semelhante.

Solicito, com urgência:

1. Bloqueio imediato de chamadas para o meu número;

2. Identificação e responsabilização do contratante/cliente que utiliza essas numerações;

3. Verificação de eventual uso indevido ou abusivo das linhas;

4. Confirmação formal das providências adotadas;

5. Inclusão do meu número em lista interna de bloqueio/não contato;

6. Interrupção de qualquer novo contato por números associados à mesma operação.

Caso as chamadas persistam, registrarei reclamação formal junto à Anatel, Procon e demais órgãos competentes, anexando as evidências, o resultado da consulta da ABR Telecom e o histórico de chamadas recebidas.

Dados para apuração:

Números de origem:

Operadora identificada na ABR Telecom: TELECALL

Meu número afetado: *****

Aguardo retorno formal e providências imediatas.

Atenciosamente,

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