utilização do numero sem permissão

Prezado Rafael,

Agradecemos pelo seu contato e informamos que já estamos verificando internamente a situação relatada sobre a utilização do número mencionado sem a devida autorização.

Inicialmente, gostaríamos de esclarecer que o número citado pode estar vinculado a uma linha ativa por meio de um cadastro em uma das empresas parceiras (MVNOs) que utilizam nossa infraestrutura. No entanto, para que possamos atuar com precisão e tomar as medidas cabíveis, solicitamos gentilmente o envio dos seguintes dados para o nosso canal exclusivo de atendimento: *******

Cópia de um documento com foto;

Comprovante de titularidade do número (ex: fatura recente da operadora anterior, se houver);

Confirmação de que não houve solicitação ou autorização de ativação por parte do titular.

Assim que recebermos essas informações, providenciaremos a análise detalhada e, se for o caso, o imediato bloqueio ou cancelamento da linha ativada indevidamente.

Reforçamos nosso compromisso com a segurança dos dados e o respeito aos direitos de nossos clientes e não clientes.

Permanecemos à disposição.