Telecel Celulares

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Brasília - DF

29/10/2019 às 17:04

ID: 96540709

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Comprei um aparelho dia 15/10/******* na loja da tim no shopping de águas claras e na hora que o vendedor tirou da caixa já questionei o pq do aparelho está quente, ele falou que era pq estava ligando.
Falei tb que estaria viajando no outro dia 16/10/******* e perguntei se o problema continuasse se eu poderia trocar o aparelho na loja quando retornasse de viajem,ele me afirmou que sim.
Chegando de viagem fui ate a loja e um vendedor riu da minha cara com deboche e falou que eu teria que levar pra assistência técnica. Estou indignada já me venderam o aparelho com defeito parece que era de proposito.A minha indignação maior e que paguei o aparelho A 30 a vista no valor de *******,00 +35,00 reais da capa e película e ainda tive que fazer um plano pra poder comprar esse parelho. O celular quando poe pra carregar só faltar explodir de tão quente a bateria não dura uma hora.
Fui duas vezes na loja o gerente de nome DIEGO nunca esta na loja, liguei também nunca esta 30392484.
Gostaria que meu aparelho fosse trocado sem precisar ir pra assistência técnica. Achei uma falta de respeito comigo consumidora .
A razão social da loja CMR Comercio de Eletro e Eletrônicos LTDA.
Número da nota 000020457 Fl. 1/1 Série *******