Telecel Celulares

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

15/04/2019 às 05:22

ID: 90638973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho celular da marca Motorola G6 Plus, no valor de *******,00 a vista, no dia 09/03/******* com menos de 4 dias de uso o aparelho apresentou defeito de fabrica, estava reiniciando e travando toda hora e sem contar que a duração da bateria estava durando bem menos que o informado. Fui ate o Quiosque Motorola (TELECEL), onde fui mal recebido, o vendedor informou que não iria realizar a troca do aparelho assim informando que eu teria que enviar o aparelho para assistência técnica. Como no meu estado não tem assistência da marca, tive que encaminhar para outro estado. Assim com muita dificuldade e ele somente me passar a nota fiscal com quase 20 dias da compra encaminhei o celular para Belo Horizonte, e o aparelho com 15 dias após retornou com o mesmo defeito e mesmo assim ele não realizaram a troca do aparelho.