TELECELL CELULARES

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/07/2023 às 23:07

ID: 168193635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho, por meio desta, depois de 3 meses levando meu celular na assistencia da Telecell do Recife, após pagar ******* reais para conserto, e constantes falhas, desligamentos no celular, sem solução.

Gastei mais de ******* reais de uber, indo e voltando para esta assistencia, quase todo dia, pois me prometiam que haviam solucionado o problema do celular, que logo dava problema e não ligava mais. Várias vezes fui, sempre inventavam um problema para o celular, e não sabiam dizer o que era de verdade.

Me deram de volta os ******* de crédito, que foram utilizados para comprar um iphone 8 plus de *******, seminovo, vitrine. Um dia depois que não carreguei o celular, ele descarregou *******% estando ainda com uma carga de 20% de bateria. O problema persistiu por vários dias, deixei a asssitencia ciente via whatsapp. Fui ignorada mais de uma vez..

Tenho notas, tenho comprovantes, tenho histórico de corridas da uber e 99pop. Mais uma vez, estou sem celular, mais uma vez serei prejudicada em todos os sentidos possíveis.

Irei procurar meus direitos, pois estou desgastada ao extremo. Se possível, devolvam ******* e me deem um celular que funciona de fato. Obrigada.