Falha no login dos aparelhos e falta de suporte para exames
Respondida
Campinas - SP
07/08/2026 às 13:58
ID: 255882317
Aluguei 2 aparelhos sendo 1 de Eletroencefalograma e 1 de Eletrocardiograma . Contratei os aparelhos dia 29 de julho . Para marcar a capacitação ja foi difícil. Marcamos exames para hoje . E quando abrimos os computadores . Nao estao mais logados . Ou seja , nao conseguimos entrar para realizar os exames que estao esperando na clinica. Nao se consegue falar com SUPORTE. . Gente nao faça contrato com a Teliclinic . É péssima
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:33
Olá, Wania.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos apurando o seu caso internamente e nossa Gerente de Controle e Qualidade já entrou em contato para entender o ocorrido e conduzir a solução o mais rápido possível. Sobre o login dos computadores, constamos que foi um erro de digitação da senha que já foi solucionado.
Permanecemos à disposição e acompanharemos o caso de perto até que todas as questões sejam devidamente resolvidas.
Atenciosamente,
Victor Concilio Stryjer