não consigo fazer a consulta

Olá, Bruna! Tudo bem?

Meu nome é Victor e estou entrando em contato em nome da Teleclinic.

Ao analisar o caso, acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão entre empresas. Não conseguimos localizar nenhum atendimento ou pagamento correspondente às informações da sua reclamação em nossa base, o que nos leva a crer que ela possa ter sido direcionada à empresa errada. Além disso, notamos que a empresa que você se refere na reclamação se chama Teleclin.

Nossa empresa atua exclusivamente no modelo B2B, fornecendo equipamentos médicos em regime de comodato para clínicas, hospitais e empresas de saúde. Não possuímos nenhum aplicativo e nem cobramos consultas individuais.

Gostaríamos de confirmar isso com você. Caso realmente tenha havido esse engano, pedimos, por gentileza, que a reclamação seja removida ou direcionada à empresa correta, para que ela possa prestar o suporte adequado.

Agradecemos pela atenção e ficamos à disposição,

Atenciosamente,
Victor Concilio Stryjer

O nome que está escrito é o mesmo do app de serviços médicos que ao qual paguei os R$ 44,90 é não tive o atendimento de telemedicina atendido, não tem fundamento essa empresa ao qual você mencionou, será que vou ter acionar outros meios de cobrança judicial?

Olá, Bruna.

Tentamos contato com você por diversas vezes nos dois telefones cadastrados e por e-mail e não conseguimos retorno.

Gostaria, mais uma vez, de enfatizar que a nossa empresa com razão social "Teleclinic Online Serviços Médicos Ltda.", CNPJ "*****" não trabalha com este tipo de serviço mencionado e sim com comodato(aluguel) de equipamentos médicos.

Ficamos à disposição para solucionar quaisquer dúvidas sobre os nossos serviços através do telefone 21 97505-3249.

Atenciosamente,
Victor Concilio Stryjer