Dificuldade na troca de titularidade e exigência de novo link após solicitação de cancelamento
Resolvido
Rio Claro - SP
08/01/2026 às 19:38
ID: 237103185
Solicitei cancelamento porém como paguei adiantado pedi para manterem ativo até dia 12/01, agora quero fazer uma troca de titularidade pois a mãe do meu filho irá assumir a responsabilidade. Em contato com a operadora fui informado que tem que retirar o aparelho e fazer um pedido de link novo.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:01
Boa tarde,
A troca de titularidade já foi realizada conforme solicitado!!.
Grato pela atenção.
Att.
Telecom internet
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 19:44
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10