Telecom Internet

Reclamar dessa empresa

Cordeirópolis - SP

27/02/2016 às 09:51

ID: 17019918

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou assinante do serviço de banda larga por fibra ótica dessa empresa há quase um ano, neste tempo tive alguns problemas com a assistencia tecnica deles, principalmente nos finais de semana e á noite. O que acontece é que a empresa simplesmente nao tem assistencia fora do horário comercial deles que é das 9:00 ás 18:00. Quando tenho algum problema com minha conexão depois das 18:00 ou nos sábados, domingos e feriados simplesmente nao tenho a quem recorrer.

Nao creio que isso seja normal para uma empresa que presta serviços de internet, afinal se é pra ter internet de segunda a sexta no horário comercial eu continuarei usando da empresa onde trabalho e me desfarei desta despesa inútil por mes..

Antes de reclamar aqui entrei em contato por telefone e expus essas questões junto á empresa, a moça me confirmou que de fato eles nao tem assistencia tecnica fora do horário comercial.