Instabilidade constante no serviço de Internet prejudica trabalho remoto e atendimento precário do suporte técnico
Resolvido
Cordeirópolis - SP
10/04/2026 às 14:36
ID: 245721207
A Internet está caindo com muita frequência desde que a contratei. Na última semana, fiquei 4 horas com o serviço interrompido, e depois de ter postado aqui, a empresa solucionou o problema, porém pediu para eu retirar a reclamação, e eu retirei.Hoje está caindo novamente e o contato com o suporte técnico demora muito! Uma falta de respeito! Tenho sido prejudicada constantemente, pois trabalho de forma remota. Virou rotina a instabilidade no fornecimento de Internet pela empresa.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:31
Bom dia,
Ocorreram problemas devido a rompimento de fibra óptica causado por terceiros impactando região.
Att.
Telecom internet
19 3550-1503
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 13:52
Atendimento com o suporte técnico de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e muita demora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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