Sem internet

Question

Minha internet caiu desde 18:20 até o prezado momento nada de internet e sempre paguei minha faturas antecipada, não tem atendimento a noite e como ficamos sem internet sabendo que está tudo pago e muito frustante

Accepted Answer

Bom dia,

Ontem houve um rompimento de fibra óptica gerando uma massiva, logo já enviamos nossa equipe técnica para identificar o local e fazer o reparo. Foi identificado o acidente onde lançamos novo cabeamento no trecho e o sinal foi restabelecido 20:15h.

Sabemos que não é agradável ficar sem internet, porém acidentes, vandalismo, rompimentos, não temos como prever e evitar que aconteça. Mas o grande diferencial da Telecom é que ao receber a informação do nosso monitoramento, de imediato enviamos a equipe para solucionar.

Grato pela atenção,

Telecom internet

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Resposta da empresa