Suporte técnico 24hs inexistente
Resolvido
Salvador - BA
04/03/2025 às 22:22
ID: 211327571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho tentado contactar há horas o suporte da Linknet, porém estão inacessíveis. Já tentei pelo site para reativar o serviço, mas quando eu entro na minha área do cliente, clico na solicitação de reativação, a página dá erro. Tentei ligar várias vezes, das 17h30 as 22h00, do dia *****, mas em todos os casos, o sistema me deixou em chamada de espera até a ligação cair, e pelo WhatsApp ninguém responde. O serviço é anunciado como oferecendo suporte técnico 24 horas, mas isso não está ocorrendo de fato! E não é de hoje!
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 14:00
Olá Frederik,
Identificamos que sua solicitação ja foi resolvida. A demora do atendimento se deu em função de problemas na API oficial do whatsapp. Conte sempre conosco
Consideração final do consumidor
09/03/2025 às 15:42
Sim, eles resolveram o problema, mas a falta de comunicação não foi somente no API, conforme mencionado na resposta. Eles passaram o dia sem responder por nenhum meio de comunicação. Enfim, e isso não foi a primeira vez. Sigamos...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7