Problemas com celular, garantia e falta de assistência
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
04/08/2025 às 16:08
ID: 223715775
dia 31/05/2025 eu comprei um celular no quiosque do valparaiso, apos 2 dias começou apresentar problemas na camera e na bateria, retornei no quiosque e falei, pediram pra min deixar que iriam mandar pra garantia pra arrumar a os problemas, apos 5 dias peguei novamente o celular e apenas o defeito da camera estava resolvido, quando retornei la o vendedor me disse que ia trocar o aparelho, pra min ficar indo todos os dias ate ter um do modelo do meu pra efetuar a troca, apos uns dias voltei la e tinha um iphone 13, e falei que queria trocar por ele e que pagaria a diferença, ele so queria trocar se eu pagasse o dobro da diferença, apos isso continuei indo pra ver se chegava algum e nunca tinha, no sabado dia 02/08/2025 voltei la e tinha um do modelo do meu, e falei que queria trocar por ele, ele disse que iria mandar mensagem pro responsvel que quando tivesse uma resposta me avisava, passou o dia todo de tarde quando voltei la, ele disse que o responsavel estava em um retiro espiritual e nao estava respondendo, ou seja tamanha falta de respeito, falta de empatia com o cliente !