Péssima Prestação de Serviço - FUJA DAQUI!!!! Troca de bateria IPhone

Question

Troquei a bateria original do meu IPhone 6 em 10/******* numa promoção por R$*******,00. Dia 05/04/17 (5 meses após o serviço) levei o telefone novamente para uma avaliação, pois estava desligando com a carga da bateria cheia. Prognóstico do problema: BATERIA. Informei que tinha feito a troca a 5 meses ali mesmo, fui informado que a garantia era só de 3 meses, e que se eu quisesse, a solução deles seria realizar uma nova troca por *******,00. Perguntei se era normal uma bateria durar apenas 5 meses, me foi informado que a vida útil era para ser dois anos, mas que aconteciam casos como esse, é que era normal!!!!!!! Informaram que não poderiam fazer nada, pois já estava fora da garantia, mas me garantiram que a nova bateria que eles estavam trabalhando era de qualidade superior, que eu poderia trocar, e que se o problema continuasse eles devolveriam meu dinheiro, dando uma garantia maior que os 3 meses da primeira!!! Lamentável.... confirmaram a baixa qualidade do primeiro serviço, mas não quiseram se responsabilizar...... Não realizei a troca, e fiquei com o prejuízo. Impressão que ficou foi que a empresa trabalha com fornecedores de baixa qualidade, não conseguem garantir a qualidade na prestação dos serviços, e querem manter um relacionamento longo com seu cliente, garantindo que você sempre tenha que voltar para resolver algum probleminha. Fiz esta reclamação na página da empresa no facebook e, para minha surpresa, eles retiram todas as avaliações que eles tinham recebido, obviamente sem responder a minha! Não preciso nem falar que a minha não era a única negativa reclamando do serviço prestado. Esta ação só confirmou minha ideia de que a empresa não tem qualidade, pois ao invés de resolver suas reclamações, prefere fingir que nada aconteceu. Não recomendo, não volto mais, e sugiro a empresa ler o código de defesa do consumidor, o qual expoe na sua prateleira, o item: vicio oculto.