empresa não atende nem por telefone e nem por whatsapp

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 12:44
ID: 224774381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParece ser [Editado pelo Reclame Aqui], fiz a contratação do plano e agora ninguem atende o telefone e nem o whats app
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 16:49
Prezada Keila,
A Teleconsulta24h tem como prioridade o comprometimento com seus clientes e a rápida resolução de quaisquer problemas.
Contudo, identificamos que sua contratação foi realizada no sábado, 16/08/*******, mas os dados pessoais foram preenchidos de forma incorreta, o que impediu a liberação automática do acesso.
Na segunda-feira, 18/08/*******, não tivemos expediente, o que ocasionou o atraso no retorno. No entanto, na terça-feira, 19/08/*******, nossa equipe entrou em contato, corrigiu as informações e liberou seu acesso ao aplicativo.
Constatamos ainda que você já conseguiu utilizar o plano normalmente, realizando sua primeira consulta com sucesso.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Nossos canais de atendimento são:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Teleconsulta24h
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 21:58
Apesar do contratempo resolveram com rapidez
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7