Controle remoto não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2024 às 16:31
ID: 198300921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de controle remoto do climatizador da Polishop, efetuei pagamento via Pix e a data da entrega estava prevista para o dia 17/09/24
Paguei taxa para o produto ser entregue na minha residência,
Efetuei contato por e-mail com a empresa Telecontrol que apenas me passou o número da AR dos correios.
Embora tenha solicitado para entrega em casa a ******* nos correios.
Quando fui buscar o produto havia sido devolvido para o vendedor
Fiz contato por e-mail com a sra Flávia que passou a me ignorar e não mandar respostas ao meu questionamento.
Tentei contato por telefone porém sem sucesso.
Preciso do controle que paguei à vista e até o momento não recebi.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 08:31
Lourdes, bom dia!
Conforme contatos telefônicos já realizados, informamos que o controle foi enviado para o seu endereço, e o código de rastreio é *******. Ao verificar, constatamos que o controle já foi entregue.
Esperamos ter atendido às suas expectativas e estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Telecontrol.
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 09:51
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10