Reembolso

Question

No dia 20/11/23 a empresa buscou minha TV para trocar a tela. No dia 23/11 a tv veio com defeito. No dia 27 buscou a TV novamente para reparar o erro. Desde então só enrolação
Paguei no dia 23 *******,00 pelo concerto.
Aí começaram as promessas de entrega que até hoje no dia 12/03/14 nada. Apenas promessas que vai de devolver o dinheiro e nada. Dei a opção de me dar outra tv ele aceitou e nem isso cumpriu. Não atende minhas ligações. Ou fala que no https://******* vai pagar e nada. Tenho toda a conversa salva dia whatsapp.
Ele não atende ligação , não responde whats e não passa o endereço dele.