Cobrança indevida e falha na prestação de serviço de internet após visita técnica não realizada e dificuldade de cancelamento.
Não respondida
Londrina - PR
15/07/2026 às 17:21
ID: 254012981
Fiz um contrato de prestação de serviço ( internet ), porém em novembro de 2025 percebi que eu estava pagando por 600 mega e quando medi percebi que só estava chegando 100 mega, solicitei a visita de um técnico , dia e hora agendado, mandei mensagem 1dia antes para confirmar, e no dia também , o que foi confirmado, porém o técnico não apareceu ( TENHO TUDO REGISTRADO EM CONVERSAS PELO WATTS), mandei diversas mensagens solicitando o cancelamento da internet, não obtive resposta, tentei contato telefônico sem resultado, contratei outra empresa a ZAZZ QUE PRONTAMENTE ME ATENDEU, ( retiraram o aparelho da Telefonarnet e guardei aqui, EM JANEIRO DE 20026 veio até o meu condomínio um funcionário para levar o equipamento, PORÉM EU SOLICITEI A ELES QUE DESSEM BAIXA PRIMEIRO DOS DÉBITOS QUE LANÇARAM. mas obtive a resposta negativa.
AGORA MEU NOME ESTA NEGATIVADO PELA EMPRESA NO VALOR DE 700,00 DE UMA INTERNET QUE NEM USEI.
EMPRESA SEM RESPONSABILIDADE
NÃO SE COMPROMETE COM USUÁRIO
E NEM DÃO SUPORTE
INDICO ZAZZ COMPLETAMENTE RESPONSÁVEL