Não conseguimos atendimento ou suporte
Respondida
Londrina - PR
18/03/2024 às 16:54
ID: 184859933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos há 3 dias sem internet. Quando entramos em contato ou não atendem ou atendem muito mal. Somente conseguimos contato via WhatsApp. O problema começou no sábado e disseram (mal e porcamente) que só teríamos assistência na segunda feira. Pois estamos esperando e ainda nada de aparecerem ou de nos atenderem.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:32
Olá, Nathalia
Obrigado por compartilhar sua experiência, pois ela é uma oportunidade para crescermos e aprimorarmos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos comprometemos a buscar a melhor solução para o problema relatado.
Entramos em contato pelo WhatsApp para reconquistar sua confiança, enviando nosso novo kit como forma de compensação.
Atenciosamente,
Equipe Telefonarnet