Péssimo atendimento e qualidade de serviço
Resolvido
Londrina - PR
24/08/2024 às 20:20
ID: 195945139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda semana cai o sinal e fica sem internet, entra em contato e nunca dão previsão de retorno. Resumindo você paga por um serviço que não consegue usar
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:29
Olá, Jonas,
Ficamos gratos por você ter compartilhado sua experiência, pois isso nos permite melhorar cada vez mais. Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Estamos à disposição para solucionar a questão e proporcionar a melhor solução.
Já analisamos e entramos em contato para realizarmos ajustes em sua rede e garantir um serviço mais estável. Além disso, estamos reforçando o treinamento de nossa equipe de atendimento para que você tenha respostas mais rápidas e eficientes sempre que precisar.
Agradecemos sua paciência e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Telefonarnet
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 17:11
atualmente o sistema está mais estável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5