Minha linha telefônica fixa da oi não permite que utilize o código 31 para chamadas interurbanas para determinado lugar.

Question

Ao tentar fazer uma ligação para determinado número cujo tronco se inicia por *******, uma central digital privada, na cidade com código DDD 12, uma voz responde que o número não está ativado.

Isso acontece quando uso o código ******* ou *******, no entanto, obtenho sucesso ao usar o código *******.

Como tenho um plano da oi que permite fazer ligações para qualquer operadora, por um custo fixo usando o código ******* desta operadora, não seria interessante pagar uma opção extra, já que tenho todos os custos da minha operadora.

Esse problema passou a ocorrer depois de negar a oferta para usar o código *******, nas ligações interburbanas que seria cobrado a parte pela Embratel (supostamente com valores menores).

Fiz as reclamações na operadora oi e Anatel, contudo, essa agência, que deveria resolver o problema, apenas se limitou a colocar as duas operadoras num embate junto a mim, com ligações frequentes das duas operadoras acusando-se mutuamente da responsabilidade pelo problema.

Afinal, não se pode ter o direito de fazer ligações interburbanas com o código da operadora da minha linha?

Accepted Answer

Falta interatividade.

Minha linha telefônica fixa da oi não permite que utilize o código 31 para chamadas interurbanas para determinado lugar.

Consideração final do consumidor