Telefonica Brasil S.A.

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Diamantino - MT

15/10/2023 às 12:01

ID: 173981947

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Olá, Meu nome é Isac da Silva Souza, conta ativa com a operadora de telefonia "Vivo"

Venho por meio desta mensagem expressar minha insatisfação com as ligações frequentes provenientes do número ******* ******* ******* da propria TELEFONICA BRASIL S/A para o meu celular. Estas ligações consistem em ofertas de serviços e planos, o que constitui um incômodo significativo e uma violação dos meus direitos como consumidor.

Gostaria de lembrar que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei n 8.*******/*******, artigo 39, inciso II, é proibido ao fornecedor de produtos ou serviços "enviar ou fazer enviar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer tipo de correspondência ou outro tipo de oferta". As constantes ligações não solicitadas infringem diretamente essa lei.

Peço, portanto, que a Vivo tome as medidas necessárias para interromper imediatamente essa prática, a fim de evitar futuras ações legais. Agradeço sua atenção e espero uma resolução rápida para este assunto.

Atenciosamente,