Telefonica Brasil S.A.

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2023 às 09:35

ID: 166202141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou sem linha no telefone fixo há uma semana. Liguei para ******* pedindo reparo, agendaram visita técnica em 24 hs, mas não vieram. Liguei no dia seguinte e me informaram que o problema era na caixa de entrada no prédio, marcaram novamente visita em 24 hs. Não vieram, assim liguei novamente e me informaram se tratar de problema no cabeamento, aguarde por mais 2 dias e como continuo sem linha liguei novamente e me informaram que o problema é na caixa de entrada e agendaram nova visita. Em todas as 5 ligações que fiz pedindo providências urgentes as atendentes tentaram me vender linha digital.
Meus direitos do consumidor de telefonia fixa não respeitados.