cobrança indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 10:58
ID: 258919065
Cancelei uma internet de 60mb pois como tenho uma conta que dá direito a uma de 500mb, e foi informado que não teria multa se cancelasse a de 600 e ficasse com a outra que pedi pra instalar. Recebi uma conta com mais de 500 reias pois o atendente e a gerente da loja informaram que não tinha carência . Estão me cobrando indevidamente e quero que desconsiderem a multa.